Гарантии и условия возврата

Гарантии

Продукция, продаваемая интернет-магазином KrepShop, соответствует требованиям действующих норм и стандартов: DIN, ISO, ГОСТ и ART.

Качество и безопасность изделий подтверждается сертификатами соответствия, которые предоставляется покупателям по запросу.

Гарантийные обязательства не распространяются на метизные изделия!

Но при правильной эксплуатации изделия сохранят свои первоначальные свойства на долгие годы.

Возврат покупки

В соответствии с действующим законодательством, каждое физическое лицо имеет право вернуть приобретенный ранее товар. Возврат изделий осуществляется в течение 14 дней с момента совершения покупки.

Условия, при которых возможен возврат метизных изделий:

• наличие чека, подтверждающего покупку;
• сохранность внешнего вида и первоначальных свойств товара;
• целостность заводской упаковки.

При соблюдении вышеуказанных требований возврат товара пройдет без проблем. Покупателю необходимо обратиться в магазин, по месту приобретения изделий, предоставить продавцу данные своего паспорта и письменное обращение. Заявление составляется на месте, по образцу.

С покупателя может быть удержана часть возвращаемой стоимости в качестве оплаты услуг за доставку!

Возврат денежных средств

Покупатель может получить деньги следующими способами:

• наличными непосредственно в магазине;
• банковским переводом на личный счет;
• на банковскую карту, если с ее помощью оплачивался товар.

Возврат уплаченных ранее денежных средств происходит в течение 3 суток с момента передачи товара обратно в магазин.

Для получения дополнительной информации или помощи в решении любых вопросов вы можете связать с нашими сотрудниками по телефону, указанному на сайте.